Política de Privacidad de SmartiChat

En SmartiChat (operado por Soft3Tech LLC), estamos comprometidos a proteger tu información personal. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Información de la cuenta: nombre, correo electrónico, datos de la empresa
Interacciones de chat: mensajes enviados a través de nuestra plataforma
Datos de uso: dirección IP, tipo de navegador, tiempo en las páginas
Archivos: cualquier archivo adjunto subido mediante el chat

2. Por Qué Recopilamos Datos

Usamos tu información para:

Proporcionar y mantener nuestros servicios
Personalizar tu experiencia
Responder a solicitudes de soporte
Mejorar y proteger nuestra plataforma
Cumplir con obligaciones legales

3. Cómo Compartimos los Datos

No vendemos tus datos. Podemos compartirlos con:

Proveedores de alojamiento y análisis (por ejemplo, AWS, Google Analytics)
Herramientas de CRM o soporte bajo acuerdos estrictos
Autoridades, si así lo exige la ley

4. Tus Derechos

Es posible que tengas derecho a:

Acceder a tus datos personales
Solicitar correcciones o eliminaciones
Rechazar comunicaciones de marketing
Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu estado

Contáctanos en smartichat@soft3tech.com para realizar una solicitud.

5. Cookies y Seguimiento

Usamos cookies para:

Recordar configuraciones del usuario
Analizar el uso del sitio
Mejorar la experiencia del usuario

Puedes gestionar la configuración de cookies en tu navegador.

6. Conservación de Datos

Almacenamos tus datos solo durante el tiempo necesario para los fines antes mencionados, o según lo exija la ley.

7. Privacidad de los Niños

SmartiChat no está dirigido a usuarios menores de 13 años. No recopilamos datos de niños de forma consciente.

8. Transferencia Internacional de Datos

Tus datos pueden ser procesados en EE. UU. u otros países donde operan nuestros socios. Garantizamos medidas de protección adecuadas para proteger tu información.

9. Actualizaciones de Esta Política

Podemos actualizar esta política. Los cambios importantes se publicarán aquí con una nueva "Fecha de actualización".

Contáctanos

Soft3Tech LLC
6507 West Florissant Ave
Saint Louis, MO 63136-3603

Correo electrónico: smartichat@soft3tech.com
Teléfono: +1 (314) 532-7447